Condiciones de envío

Farmacia Alcocer se encuentra localizada en Carretera de Liria 25 – 46100 Burjassot (Valencia). El envío de los productos adquiridos en la web www.alcocerfarmacia.es desde Farmacia Alcocer hasta el domicilio indicado por el usuario se llevará a cabo a través de la empresa de transporte MRW con la que Farmacia Alcocer ha firmado un acuerdo de prestación de servicios y que garantizan la correcta manipulación de los envíos en todas las fases del proceso de entrega así como la confidencialidad de los datos del usuario. 

El plazo aproximado de entrega será entre 24 y 48 horas siempre que se trate de días laborables contados a partir del día siguiente a la realización del pedido (no se cuentan como laborables ni sábados, ni domingos, ni festivos nacionales, ni festivos locales). Los gastos de envío para el usuario son de 4.95€.

En el caso de pedidos que incluyan medicamentos el transporte se llevará a cabo de manera exclusiva por la empresa MRW mediante vehículos adaptados y refrigerados con Monitorización de Temperatura. MRW es una empresa acreditada en el Cumplimiento de Buenas Prácticas en el Transporte de Medicamentos que garantiza las condiciones exigidas para la recogida, almacenamiento y transporte de medicamentos en relación a controles de temperatura, higiene y protección lumínica en todas sus instalaciones. Los vehículos de transporte de la empresa MRW poseen un sistema de Monitorización que controla que la temperatura no supere los 25ºC.

Farmacia Alcocer se responsabiliza del correcto embalaje de los medicamentos para su envío de manera que no sufran agresiones y alteraciones. El contenido de los envíos permanecerá en todo momento protegido de manera que en el paquete solo aparezcan los datos de la Farmacia y la información de destino necesaria para su entrega, garantizando la confidencialidad del usuario. En el momento de la recogida Farmacia Alcocer se responsabiliza de informar de manera adecuada de las condiciones de transporte requeridas para el envío de medicamentos al agente de la empresa transportista constatando que dichas condiciones se mantendrán durante todo el transporte.

Todos los envíos realizados desde Farmacia Alcocer llevan asignado un Código Localizador que permite el seguimiento detallado del envío desde el momento de la recogida en Farmacia hasta el momento de su entrega en el domicilio del usuario. Una vez confirmado que el paquete ha llegado a su destino toda la información del proceso queda registrada de forma confidencial bajo un número de pedido de cliente siguiendo las directrices marcadas por el Ministerio de Sanidad y la legislación para la venta online de medicamentos.